我们接受所有主流信用卡和借记卡（Visa、Mastercard、American Express）、PayPal 以及我们官方网站结账时提供的其他安全支付方式。

所有付款均通过加密通道安全处理。

如果您的付款持续失败，可能是由以下原因之一造成的：
- 账单信息（姓名、地址、邮政编码）与您的银行或卡记录不符。
- 您的银行因安全检查或国际支付限制拒绝了交易。
- 资金不足或发卡机构设定的交易限额。
- 结账时出现临时系统或网络错误。

我们建议您仔细核对账单详情，尝试使用其他银行卡或支付方式，或联系您的银行授权交易。如果问题仍然存在，请联系我们的客户服务团队寻求帮助。

我们通过USPS、UPS和FedEx等可靠的承运商提供一系列标准和加急配送选项。可用的配送方式和费用将根据您的地理位置在结账时清楚显示。

如果产品在运输过程中损坏，请拍摄外包装箱和损坏部件的清晰照片，并在收货后3-5天内向我们报告。我们的客服团队将核实问题，并在必要时安排更换部件或新产品。

如果损坏是由运输造成的，我们将承担全部责任并支付所有相关费用，包括运费。在这种情况下，客户无需支付维修或更换费用。

处理时间：请预留1-3个工作日用于备货。
标准配送需要3-7个工作日

您的订单发货后，您将收到一封发货确认电子邮件，其中包含您的跟踪号和用于跟踪包裹的链接。您还可以通过登录我们网站上的账户来跟踪您的订单。

首先，请检查您家中所有可能的地方（门廊、车库、邻居家）。然后，核对订单确认函上的收货地址。如果您仍然找不到包裹，请立即联系我们，我们将协助您与承运商展开调查。

目前，我们主要在线运营，没有自己的品牌实体店。但是，我们正在积极与美国当地的自行车商店和经销商建立合作关系。其中一些合作商店可能会提供店内观赏、组装甚至试骑服务。具体情况因地区而异。

如果您有兴趣试骑，请联系我们的客户服务团队，我们可以查询您所在城市附近是否有合作商店。

下订单后可以更改收货地址吗？
答：只有在您的订单尚未处理和发货的情况下，我们才能修改收货地址。请立即通过support@uniscobike.com与我们联系，并提供您的订单号和正确的地址。我们无法重新路由已发货的包裹。